Tải xuống Desku Helpdesk trên PC với Trình giả lập GameLoop

Desku Helpdesk trên PC

Desku Helpdesk, đến từ nhà phát triển thirstyDevs, đang chạy trên hệ điều hành Android trong quá khứ.

Giờ đây, bạn có thể chơi Desku Helpdesk trên PC với GameLoop một cách mượt mà.

Tải xuống nó trong thư viện GameLoop hoặc kết quả tìm kiếm. Không còn để ý đến pin hoặc các cuộc gọi bực bội vào sai thời điểm nữa.

Chỉ cần thưởng thức Desku Helpdesk PC trên màn hình lớn miễn phí！

Desku Helpdesk Giới thiệu

Phần mềm Helpdesk dành riêng cho bạn

-Nó là một hệ thống bán vé tất cả trong một giúp quản lý các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong bất kỳ doanh nghiệp nào với sự trợ giúp của các tính năng đẹp mắt của nó.

-Nó hỗ trợ Nền tảng thương mại điện tử như Shopify và WooCommerce.

-Nó có khả năng tích hợp phong phú với các ứng dụng web khác nhau của bên thứ ba như Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook và hơn 20 tích hợp khác. Nó giúp Đại lý hỗ trợ rảnh tay mặc dù đang xử lý khách hàng từ hệ thống hỗ trợ quầy trợ giúp Thương mại điện tử. Hỗ trợ Đại lý giờ đây không còn phải nhảy giữa nhiều tab hoặc phần mềm vì mọi thứ đều ở dưới một mái nhà với Desku.

Giải quyết và quản lý các vé khi đang di chuyển.

-Cách tổ chức xử lý các vé của khách hàng.

- Giải quyết tức thời các thắc mắc của khách hàng thông qua Hệ thống bán vé.

-Cách tiếp cận dễ dàng để khách hàng liên hệ với bạn thông qua việc gửi vé.

-Xác định vé theo thứ tự ưu tiên.

-Dễ dàng nhận được thông báo khi khách hàng tăng vé.

-Dễ dàng giao vé cho các đại lý hỗ trợ liên quan.

-Nhận thông tin chi tiết của khách hàng bao gồm các cuộc trò chuyện trước đó và các truy vấn được nêu ra.

-Quản lý trạng thái của các vé như Vé mở, Vé đã đóng, Đang chờ xử lý, Thư rác và Đã đóng.

Hộp thư đến được Chia sẻ

Dễ dàng kết hợp cuộc trò chuyện của cùng một khách hàng hoặc khách hàng từ các kênh giao tiếp khác nhau. Đừng để nhân viên hỗ trợ của bạn bối rối khi xử lý một khách hàng từ một kênh khác.

Trò chuyện trực tiếp-Liên lạc ngay lập tức

Trò chuyện trực tiếp giúp khách hàng của bạn dễ dàng liên hệ với bạn hơn. Thiết lập cuộc trò chuyện liền mạch giữa khách hàng và Nhân viên hỗ trợ thông qua Trò chuyện trực tiếp. Điều này cũng giúp Đại lý hỗ trợ tiếp tục cuộc trò chuyện thông qua Giải pháp trò chuyện trực tiếp dễ dàng hơn.

Kiến thức cơ bản

Cổng thông tin tự phục vụ giúp khách hàng tìm thấy câu trả lời của họ thông qua các nguồn thông tin như bài báo, video và bất kỳ nguồn nào có liên quan khác.

Chatbot

Tự động trả lời khi nhân viên hỗ trợ không có mặt để hỗ trợ khách hàng. Điều này không cho phép khách hàng không được giám sát.

Cùng với những tính năng này, nó có nhiều nền tảng Thương mại điện tử tích hợp khác nhau như Shopify và WooCommerce giúp dễ dàng đăng ký Shopify và WooCommerce Store. Quản lý Khách hàng Thương mại Điện tử thông qua Desku giúp bạn dễ dàng xử lý và giải quyết các truy vấn khác.

Desku phù hợp với mọi quy mô kinh doanh dù quy mô nhỏ hay lớn. Việc quản lý khách hàng cho các chủ doanh nghiệp khá dễ dàng hơn với Desku, chỉ đơn giản là nó cho phép Nhân viên hỗ trợ của bạn thở.

Chúng tôi tại Desku luôn sẵn sàng giải quyết các thắc mắc của bạn và giúp bạn hiểu Desku có thể quản lý các Truy vấn hỗ trợ khách hàng của bạn hiệu quả như thế nào vì chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và Linkedin. Bạn cũng có thể liên hệ với support@desku.io để nêu ra bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Desku.